Integritetspolicy för Casino Moana

Välkommen till Casino Moana, en svensk licensierad speltjänst (casino-moana.se). Din integritet och säkerhet är av största vikt för oss. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster och vår webbplats. Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren som beskrivs här. Om du inte samtycker, vänligen använd inte våra tjänster.

1. Ansvarig för dina personuppgifter

Den personuppgiftsansvarige är Casino Moana AB, registrerat i Sverige. Om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta vår dataskyddsombud på [email protected].

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi behandlar olika typer av uppgifter för att kunna erbjuda säkra och högkvalitativa spelupplevelser samt uppfylla våra juridiska skyldigheter:

Allmänna uppgifter: namn, adress, e-postadress, telefonnummer, personnummer (eller födelsedatum), och kön.
Inloggnings- och kontoinformation: användarnamn, lösenord, profilinformation och historik.
Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, enhet och platsinformation (t.ex. via IP).
Spel- och transaktionsdata: insättningar, uttag, bonusar, spelhistorik och interaktioner med våra tjänster.
Kommunikationsdata: meddelanden du skickar till oss, kundtjänstsamtal eller e-postkorrespondens.
Verifieringsdokument: ID-handlingar, adressbevis och andra handlingar som krävs av svensk spelmyndighet.
Känsliga uppgifter: endast om du frivilligt lämnar sådan information, t.ex. för hälsoskydd vid självavstängning.
Data från tredje part: t.ex. kreditupplysningsföretag eller spelbranschens egna register för att förhindra bedrägerier och ansvarsfullt spelande.

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Dina uppgifter används i enlighet med gällande lagar, inklusive GDPR och svensk spelinspektions regler. Våra huvudsakliga användningsområden är:

Att upprätta och administrera ditt spelkonto
Verifiera din identitet och ålder (minimiålder 18 år enligt svensk lag)
Hantera betalningar, insättningar och uttag säkert och korrekt
Fullgöra rättsliga och regleringskrav, exempelvis mot penningtvätt (AML) och för tryggt spelande
Kommunicera viktiga uppdateringar, avtal, villkor och säkerhetsmeddelanden
Genomföra kampanjer och erbjudanden, med ditt uttryckliga samtycke
Personalisera ditt spelande och förbättra användarupplevelsen
Analysera spelmönster för att utveckla våra tjänster och identifiera oegentligheter
Förebygga bedrägerier och säkerställa plattformens integritet
Skapa statistik och rapportering inom företaget och till myndigheter

4. Rättslig grund för behandling

Behandling av personuppgifter baseras på följande rättsliga grunder:

Ditt samtycke – när du godkänner marknadsföring och vissa databehandlingar
Fullgörande av avtal – så att vi kan leverera våra spel- och kasinotjänster
Rättslig förpliktelse – enligt svenska spel- och dataskyddslagar
Berättigat intresse – för att driva och skydda vår verksamhet, säkerhet och kundrelationer

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi behåller endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftena i denna policy och för att följa lagstadgade krav. Vanligtvis lagrar vi information i upp till fem år efter avslutat spelkonto eller senaste aktivitet för att säkerställa efterlevnad vid revisioner, självavstängning eller pågående utredningar.

6. Marknadsföringskommunikation

Vi kan, om du ger ditt samtycke, skicka erbjudanden och information om våra tjänster eller samarbetspartners. Du kan när som helst ändra dina preferenser eller avregistrera dig via din användarprofil eller de länkade avregistreringsalternativen i mejl.

7. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, upprätthålla säkerhet, analysera trafik och visa relevant reklam. Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare, men observera att vissa cookies är nödvändiga för att hemsidan ska fungera korrekt.

8. Delning och överföring av personuppgifter

Dina personuppgifter kan delas med följande parter:

Tjänsteleverantörer, t.ex. betalningshanterare, IT-support och kundservicepartners
Myndigheter och tillsynsmyndigheter, när detta krävs enligt lag
Spelbranschens självreglerande organ för att förhindra bedrägerier och främja ansvarsfullt spelande
Företag inom Casino Moanas koncern eller samarbetspartners med ditt godkännande

Vid överföringar utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder, som standardavtalsklausuler, är på plats.

9. Säkerhet

Vi tillämpar branschstandard för tekniska och organisatoriska skydd, inklusive kryptering, brandväggar och regelbundna säkerhetsgranskningar för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller skada.

10. Dina rättigheter

Du har omfattande rättigheter enligt GDPR och svensk lag, bland annat:

Rätt att få information om hur dina uppgifter behandlas
Rätt att begära tillgång till dina uppgifter
Rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
Rätt att begära radering av dina uppgifter under vissa förhållanden
Rätt att begränsa eller invända mot viss behandling
Rätt att begära dataportabilitet
Rätt att när som helst återkalla ditt samtycke utan att påverka tidigare behandling
Rätt att inte utsättas för automatiserade beslut med rättslig eller betydande påverkan

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via [email protected].

11. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy periodiskt för att återspegla lagändringar eller nya tjänster. Eventuella ändringar publiceras här med ett nytt datum. Genom att fortsätta använda casinot efter ändringar accepterar du den uppdaterade policyn.

12. Kontakta oss och klagomål

Om du har frågor eller är missnöjd med vår hantering av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Du har även rätt att göra en anmälan till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Sveriges dataskyddsmyndighet, samt Spelinspektionen, myndigheten som reglerar spelmarknaden i Sverige.