Ansvarsfullt spelande på Moana Casino

På Moana Casino prioriterar vi våra spelares välbefinnande och främjar ansvarsfullt spelande. Vi förstår att spel ska vara en rolig och underhållande aktivitet, men vi är också medvetna om att det kan innebära risker för vissa individer. Vår mission är att skapa en trygg spelmiljö där nöje aldrig övergår till skada.

Verktyg för att kontrollera ditt spelande

Vi erbjuder flera funktioner som hjälper dig att sätta personliga gränser och behålla kontrollen över ditt spelande:

Insättningsgränser: Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för dina insättningar för att hålla dig inom din budget
Förlust- och satsningsgränser: Definiera hur mycket du kan satsa eller förlora under en viss period
Tidsgränser för sessioner: Bestäm hur länge du vill spela och få påminnelser när det är dags att ta en paus
Speluppehåll: Stäng tillfälligt av ditt konto för en period från 24 timmar upp till 30 dagar eller längre
Permanent kontostängning: Du kan när som helst begära permanent stängning av ditt konto

Varningssignaler för spelskador

Spelande ska alltid förbli en källa till underhållning. Om du upplever något av följande kan det vara dags att söka hjälp:

Spela för att vinna tillbaka tidigare förluster
Använda lånade pengar för att fortsätta spela
Förlora koll på tid eller spendera mer än planerat
Ignorera arbete, familj eller personliga ansvar
Bråka med andra om spelandet
Använda pengar som behövs för nödvändigheter
Ständigt tänka på spelande

Om någon av dessa situationer gäller dig rekommenderar vi omedelbar självbedömning eller att söka professionell hjälp.

Riktlinjer för säkrare spelande

För att upprätthålla en hälsosam relation till spelande, överväg dessa förslag:

Sätt en ekonomisk gräns i förväg och överskrid den aldrig
Se spelande som underhållning, inte som inkomst
Undvik att låna pengar för att spela
Definiera tidsgränser och ta regelbundna pauser
Balansera spelande med andra hobbyer och åtaganden
Spela inte när du är stressad, ledsen eller påverkad
Använd endast disponibla medel, inte viktiga hushållsbudgetar

Självkontroll och hjälpresurser

Om du är osäker på ditt spelbeteende inbjuder vi dig att genomföra vårt självbedömningstest. Vårt dedikerade team för ansvarsfullt spelande finns tillgängligt på [email protected] eller via Live Chat för ytterligare vägledning och stöd.

Hantering av åtkomst: Speluppehåll och kontostängning

Korttidsuteslutning: Blockera tillfälligt åtkomst till ditt konto för perioder mellan 24 timmar och 30 dagar.

Permanent uteslutning eller stängning: Kontakta [email protected] eller använd Live Chat för att begära stängning.

Kvarvarande medel: Vänligen ta ut eventuellt kvarvarande saldo innan du begär kontodeaktivering.

Återöppning av konton: Om ditt konto stängdes av andra skäl än spelproblem kan du begära återaktivering. Godkännande är dock föremål för granskning av vårt team för ansvarsfullt spelande.

Förebyggande av minderårigas spelande

Moana Casino tar skydd av minderåriga på allvar. För att förhindra åtkomst för personer under 18 år:

Se till att ingen under 18 år använder ditt konto
Använd föräldrakontrollverktyg som Net Nanny eller Qustodio
Håll dina inloggnings- och betalningsuppgifter konfidentiella
Logga alltid ut när du inte använder ditt konto
Inaktivera lösenordssparande funktioner på delade enheter

Extern hjälp för spelberoende

Om du eller någon du bryr dig om behöver hjälp finns stöd tillgängligt från dessa betrodda organisationer:

Stödlinjen - Nationell hjälplinje för spelproblem
Spelinspektionen - Sveriges spelregulator
Spelberoende.se - Information och stöd
Spelberoendes Riksförbund
BetBlocker - ett gratis verktyg för att blockera spelwebbplatser

Behöver du stöd? Kontakta oss

Om du har några frågor eller behöver mer information om våra policyer för ansvarsfullt spelande, tveka inte att kontakta oss via [email protected] eller prata med vårt kundtjänstteam direkt genom Live Chat.

Spela ansvarsfullt. Behåll kontrollen. Vi finns här för att hjälpa när du behöver det.