Allmänna villkor för casino-moana.se

Senast uppdaterad: 2025-05-28

1. Inledning

Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar din användning av webbplatsen casino-moana.se ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår"). Genom att skapa ett konto och använda våra tjänster samtycker du till dessa Villkor samt till vår Integritetspolicy och Policy för ansvarsfullt spelande.

Om du inte godkänner någon del av Villkoren ska du inte använda Webbplatsen eller dess tjänster.

2. Definitioner

Spelare/Användare/Du: Den person som registrerar sig eller använder tjänster på Webbplatsen.
Konto: Din personliga profil kopplad till användning av Webbplatsen.
Spel: Alla typer av spel och tjänster som erbjuds via Webbplatsen, inklusive casinospel och live casino.
Operatör: Det företag som driver och ansvarar för Webbplatsens tjänster.
Bonus: Alla former av kampanjer eller erbjudanden som tilldelas användare, såsom gratissnurr eller bonuspengar.

3. Behörighet och åldersgräns

3.1 Du måste vara minst 18 år eller uppfylla den lagstadgade minimåldern för spel i Sverige, vilket är 18 år.

3.2 Det är ditt ansvar att säkerställa att onlinespel är lagligt i din jurisdiktion.

3.3 Anställda hos Operatören, samt deras nära familjemedlemmar och anställda hos närstående bolag, har inte behörighet att öppna konto eller delta i spel.

4. Konto och registrering

4.1 Enbart ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet tillåts.
4.2 Du måste ange korrekt, fullständig och aktuell information vid registrering, inklusive namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsuppgifter.
4.3 Det är ditt ansvar att skydda dina inloggningsuppgifter och inte dela ditt konto med andra.
4.4 Verifiering av identitet kan krävas av Operatören när som helst; detta inkluderar men är inte begränsat till giltig ID-handling, adressbevis eller betalningsverifiering.
4.5 Konton registrerade med falsk information kan stängas och eventuella vinster kan förverkas.

5. Kontohantering

5.1 Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.

5.2 Håll dina kontouppgifter uppdaterade för att undvika avbrott i tjänster.

5.3 Kontofrysning, begränsning eller stängning kan ske vid misstänkt missbruk, bedrägeri eller brott mot Villkoren.

5.4 Du kan när som helst begära stängning av ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.

5.5 Vid glömt lösenord kan du återställa detta via Webbplatsens verktyg eller genom kundtjänst.

6. Insättningar

6.1 Insättningar måste ske från betalningsmetoder registrerade i ditt namn.
6.2 Minsta och högsta insättningsgränser gäller enligt vår Banksektion.
6.3 Operatören tar inte ut avgifter på insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.
6.4 Operatören är inte en kreditgivare och erbjuder inga kreditmöjligheter.
6.5 Misstänkta eller ovanliga insättningar kan leda till kontoavstängning eller indragning.

7. Uttag

7.1 Uttag utbetalas i möjligaste mån till samma betalningsmetod som insättning gjordes med.

7.2 Uttagsgränser tillämpas enligt vår Banksektion.

7.3 Verifiering krävs ofta innan ett uttag behandlas. Identitetshandlingar kan efterfrågas.

7.4 Operatören strävar efter snabb behandling men kan inte hållas ansvarig för förseningar från tredjepartsleverantörer.

7.5 Vid uttag av hela saldot och kontoavslut, kontakta kundtjänst.

8. Inaktiva och vilande konton

8.1 Konton utan inloggning under sex månader klassas som inaktiva.

8.2 En administrativ månadsavgift kan dras från saldo på inaktiva konton efter föregående varning.

8.3 Konton utan saldo kan stängas efter längre inaktivitet.

8.4 Konton kan reaktiveras genom kontakt med kundtjänst.

9. Ansvarsfullt spelande

9.1 Vi erbjuder verktyg som självavstängning, insättnings- och förlustgränser, samt sessionstidsbegränsningar för att stödja ett ansvarsfullt spelande.

9.2 Om du misstänker att du har spelproblem rekommenderar vi att du använder våra hjälpverktyg eller kontaktar Support för råd och stöd.

9.3 Mer information och extern stöd finns via Spelinspektionen och Stödlinjen.

10. Otillåtna handlingar

10.1 Följande är strängt förbjudet:
- Bedrägeri eller manipulation av spel
- Användning av bots eller automatiserade system
- Fusk eller spelmanipulation
- Flerfaldiga konton
- Användning av VPN eller proxy för att kringgå begränsningar
- Delning av konto eller att låta andra spela på ditt konto
10.2 Vid misstanke om otillåten aktivitet kan konton stängas och vinster förverkas.

11. Bonusar och kampanjer

11.1 Alla bonusar är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav, vilka finns tillgängliga på vår Kampanjsida.

11.2 Missbruk, såsom flera konton eller samverkan mellan spelare, är förbjudet och kan leda till indragna bonusar och avslutade konton.

11.3 Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar för vilka spel de kan användas på.

12. Spel och rättvisa

12.1 Samtliga spel tillhandahålls av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.

12.2 Vid tekniska fel eller brott mot Villkoren kan spel och vinster ogiltigförklaras.

13. Ansvarsbegränsning

13.1 Operatören ansvarar inte för förluster eller skador som kan uppstå vid användning av Webbplatsen, inklusive men ej begränsat till tekniska problem eller fördröjningar.

13.2 Spel sker alltid på egen risk och vårt ansvar är begränsat till senast gjord insättning.

13.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa länkar.

14. Personuppgiftshantering

14.1 Dina personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy.

14.2 Vi använder branschstandarder för datasäkerhet och följer GDPR.

15. Immateriella rättigheter

15.1 Allt innehåll och design på Webbplatsen tillhör Operatören eller dess licensgivare.

15.2 Kopiering, distribution eller modifiering kräver vår skriftliga tillåtelse.

16. Tvistlösning och klagomål

16.1 Vid klagomål, kontakta först vår kundtjänst för snabb och rättvis behandling.

16.2 Om en lösning ej nås kan ärendet föras vidare till en oberoende tvistlösningsorganisation eller Spelinspektionen.

16.3 All kommunikation av klagomål ska ske skriftligen.

17. Ändringar av villkoren

17.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra Villkoren när som helst.

17.2 Betydande förändringar meddelas, och fortsatt användning av Webbplatsen innebär att du accepterar de nya villkoren.

17.3 Det är ditt ansvar att läsa igenom Villkoren regelbundet.

18. Kontakt

För frågor, support eller utövande av dina rättigheter, kontakta oss via:

E-post: [email protected]
Livechatt: Tillgänglig på Webbplatsen

Genom att registrera dig och använda casino-moana.se intygar du att du har läst och godkänt dessa Villkor i sin helhet.